佛山市南海区优之雅门业有限公司
主营产品: 铝合金门窗生产,铝合金门窗,铝合金推拉门,阳光房,铝合金门窗加盟代理 |
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2016-12-20 阅读(119)
铝合金门窗行业里面有一种迹象,很多的铝合金门窗从业人员都认为,与其挖掘1000个潜在顾客,还不如维护好100个忠诚的老顾客。为了更好的维护老顾客,我们不妨将将老员工的服务优劣纳入员工的绩效考核中。那么,如何维护好老客户?
一、经常组织免费公益活动
除了日常的免费保养外,经常组织老客户进行免费公益活动,比如组织老客户和设计师互动,或者召集老客户来听课,比如饮食,睡眠,健身等方面的课程,但全程与跟销售无关,这是为长远的老顾客维护打算。目前靠老顾客的二次购买和转介绍就足以维持目前的店面销售额,而且这种回馈十分高。
二、到老客户家上门免费清洁、保养
上门保修解决了顾客所需,也在上门的过程中加深了和老客户的互动,让老顾客对品牌更有好感和印象,无形中就会把品牌介绍给朋友。再者,如今很多经销跑小区宣传,但的小区一般都会禁止宣传活动扰民,唯有透过老客户才能更快在小区内传播开来。
铝合金门窗经销商们要想做大做强,务必踏实做基础,从维护老客户做起。虚假的宣传和无售后保障的铝合金门窗品牌往往是消费者抛弃的对象,只有真诚的服务和有品质的产品才会得到客户的欢迎。
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