城市地铁每列车厢两端都设有“紧急通话器”，当列车上发生紧急事件时，乘客可通过此设备和司机通报情况，以避免意外事故造成的人员伤亡或列车损坏，在每个城市的地铁均已覆盖紧急对讲功能。
在6月13日当天中午12时的武汉1号线，当到达徐州新村站时，有位男士摔坐在地时不小心把拐杖掉落到区间内。车上的乘客熟知应急知识，当即按下旁边车厢内的“紧急对讲”按钮和列车司机对话，请求司机马上下车来解决应急情况。此后站台工作人员立即采取应对措施，用拾物钳将拐杖捡起后交还给该男士，整个过程约2分半钟，未影响地铁正常运营。
据武汉地铁运营公司相关负责人介绍，“乘客紧急通话器”是当车厢内出现乘客突发疾病、发生激烈冲突或车厢内起火等突发状况时，乘客向司机室报告时使用的。此装置可实现乘客与司机间双向通话，乘客报警后，通过报警器上的麦克风和扬声器与司机通话并提出诉求，由司机进行紧急处置。
杭州艾力特音频的网络音频系列IP对讲分机EI-1001在地铁上的应用*的便利了列车紧急情况处理的效率，六角螺丝安装，防止暴力破坏，有效保障对讲机的正常运营。同时实现双全工对讲，在对讲的过程中流畅不会出现断断续续的情况发生。
艾力特EI-1001产品特性
坚固耐用，采用铝合金拉丝工艺，精致美观;
配六角螺丝安装，防止暴力破坏;
外观设计方便安装和维护，安装后，所有线缆均可隐藏在壳内,现场安装测试简单;
采用数字音频处理技术，实现真正的全双工对讲功能，语音流畅，无断断续续现象
拥有艾力特自主研发的IP数字音频技术，消除回声;
内置3W扬声器与咪头，提供免提式的通话功能，放音清晰、宏亮;
单键呼叫，操作十分简便;
采用动态降噪算法，在高噪声环境中清晰拾音;
基于IP以太网络技术，有网络联通的地方就可以实现对讲;
可利用现有网络，不需要单独布线组网，节约布线成本;
提供壁挂式与内嵌式两种安装方式;
杭州艾力特音频技术有限公司
音频方案解决专家
