据统计，今年1月-10月，仅杨浦区就受理各类装修投诉172件，其中由于地板问题引起的投诉就有41件。木地板投诉的原因有五成以上是铺装不当所致。消保委提醒，为方便确定责任，利于维权，家装时不妨选择直接让厂方铺装。
实木地板因有树种不同，湿涨干缩程度以及工艺的区别，容易使施工队不清楚情况而造成铺装质量问题。
如果施工队铺装的地板出现质量问题，往往要牵涉施工队、销售商和生产厂家三方，消费者要想得到赔偿就得多处奔波，而改由厂家铺装，责任就非常清楚，出现问题厂家赔，不再涉及施工队和销售商，消费者也可省心省力。
在选购地板前，*行充分的专业咨询，对有关木地板的国家标准、行业规定做到心中有数。
保持高度的维权意识，在购买地板时要在正式合同上请商家注明产品质量等级和有关事项，以防商家事后推诿责任。
由于木地板具有天然属性，随着周围环境气候干湿变化，会在木地板中产生微变，甚至会有超出标准的变形发生，这时要通过正常的投诉渠道及时找到厂家进行补救。
另外，在选购木地板的时候，消费者应把木地板的漆板表面、漆膜附着力、含水率等主要因素作为首要考虑因素，认清地板的等级。我国实木地板标准规定实木地板分为优等品、一等品和合格品三个等级，其他分等形式均不符合我国实木地板标准。
